Andrei Busuioc – Întrebare parlamentară – Practici abuzive ale operatorilor de telefonie Orange și Telecom.

Adresată:  Domnului VLAD STOICA, președinte al Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații

De către: Senator Andrei BUSUIOC

Circumscripția electorală: nr. 39, Vaslui

Grupul parlamentar: Alianța pentru Unirea Românilor

Data: 07/02/2023

Obiectul întrebării: Practici abuzive ale operatorilor de telefonie Orange și Telecom.

Stimate domnule președinte,

În urma numeroaselor reclamații ale abonaților firmelor de telefonie Orange și Telekom, am identificat câteva practici abuzive ale acestora, printre care:

  • Taxe uriașe pentru utilizarea serviciilor roaming în afara Spațiului Economic European. (Personal am primit o factură de 760,32 de euro pentru convorbiri efectuate din Republica Moldova, am cerut operatorului Telekom să explice tariful care mi s-a părut nejustificat, nu am primit explicații, ci factura mi s-a redus la 411 lei, dar tot fără justificarea sumei);
  • Modificarea unilaterală a contractelor și majorarea tarifelor pentru serviciile prestate;
  • Imposibilitatea negocierii contractelor încheiate între Orange și Telekom și clienții finali, prin impunerea clauzelor unilaterale a celor două firme, încălcându-se astfel definiția contractului, de voință a părților;
  • Semnal slab în apropierea frontierelor și conectarea automată a serviciului de roamnig chiar și pe teritoriul țării.
  • Comunicarea dificilă, adesea imposibilă, cu operatorii Orange și Telekom;
  • Cesiunea creanțelor către o firmă (Creditexpress), după întârzieri minore la plata facturilor. Numeroase plângeri dovedesc că această firmă practică hărțuire și șantaj la adresa clienților, fapte ilegale, pedepsite de legea penală.

Având în vedere cele prezentate mai sus, vă rugăm respectuos să ne transmiteți:

  1. Câte reclamații ați primit de la abonații celor două firme, dar și altele, în legătură cu practicile enumerate mai sus?
  2. Dacă aveți în vedere verificarea și amendarea acestor practici. Care sunt instrumentele legale prin care puteți interveni?

Nu există răspunsuri

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

MAI MULTE ARTICOLE

Deputatul AUR, Dan Tanasă, a criticat declarațiile pe care președintele UDMR, Kelemen Hunor, le-a făcut în Statele Unite ale Americii, subliniind că, în vreme ce românii celebrau Ziua Națională, liderul UDMR arunca din nou cu venin și noroi în statul român. „Zilele trecute, în timp ce […]
Președintele AUR, George Simion, a atras atenția că actualul Guvern PSD – PNL nu reușește să aibă grijă de copiii României. Acesta a precizat că Programul „Cornul și Laptele” nu funcționează în mare majoritate din județele țării din cauză că nu sunt bani. De asemenea, pentru […]
Președintele Consiliului Național de Conducere al AUR, senatorul Claudiu Târziu, a anunțat în cadrul unei conferințe de presă că în această săptămână, la Senat, au fost respinse de către PSD-PNL-UDMR, împreună cu USR, două proiecte de legi extrem de importante pentru români. „Am avut 2 proiecte […]
Președintele AUR, George Simion, a anunțat în cadrul unei conferințe de presă că AUR va solicita extinderea cercetării penale pentru achizițiile din timpul pandemiei și la Raed Arafat și la Adrian Streinu Cercel, cel care, în timpul unei emisiuni televizate, s-a denunțat cu privire la sponsorizările […]
Mă prevalez de această oportunitate pentru a trage un semnal de alarmă în privința restricțiilor traficului autovehiculelor de mare tonaj (TIR), deoarece acestea nu exista sau  sunt nu respectate și încălcate tot mai des. Țara noastră înregistrează, din nou un record negativ. Accidentele rutiere înregistrate în […]
ROMÂNIA, ȚARA ASISTAȚILOR SOCIAL Țara noastră ocupă locul al doilea în Europa la numărul de persoane inactive în câmpul muncii. Dintre acestea, aproape un milion și jumătate ar putea să-și găsească de muncă, dar, pur și simplu, nu vor! Ori, după cum spun unii sociologi, ar […]