Andrei Busuioc – Întrebare parlamentară – Practici abuzive ale operatorilor de telefonie Orange și Telecom.

Adresată:  Domnului VLAD STOICA, președinte al Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații

De către: Senator Andrei BUSUIOC

Circumscripția electorală: nr. 39, Vaslui

Grupul parlamentar: Alianța pentru Unirea Românilor

Data: 07/02/2023

Obiectul întrebării: Practici abuzive ale operatorilor de telefonie Orange și Telecom.

Stimate domnule președinte,

În urma numeroaselor reclamații ale abonaților firmelor de telefonie Orange și Telekom, am identificat câteva practici abuzive ale acestora, printre care:

  • Taxe uriașe pentru utilizarea serviciilor roaming în afara Spațiului Economic European. (Personal am primit o factură de 760,32 de euro pentru convorbiri efectuate din Republica Moldova, am cerut operatorului Telekom să explice tariful care mi s-a părut nejustificat, nu am primit explicații, ci factura mi s-a redus la 411 lei, dar tot fără justificarea sumei);
  • Modificarea unilaterală a contractelor și majorarea tarifelor pentru serviciile prestate;
  • Imposibilitatea negocierii contractelor încheiate între Orange și Telekom și clienții finali, prin impunerea clauzelor unilaterale a celor două firme, încălcându-se astfel definiția contractului, de voință a părților;
  • Semnal slab în apropierea frontierelor și conectarea automată a serviciului de roamnig chiar și pe teritoriul țării.
  • Comunicarea dificilă, adesea imposibilă, cu operatorii Orange și Telekom;
  • Cesiunea creanțelor către o firmă (Creditexpress), după întârzieri minore la plata facturilor. Numeroase plângeri dovedesc că această firmă practică hărțuire și șantaj la adresa clienților, fapte ilegale, pedepsite de legea penală.

Având în vedere cele prezentate mai sus, vă rugăm respectuos să ne transmiteți:

  1. Câte reclamații ați primit de la abonații celor două firme, dar și altele, în legătură cu practicile enumerate mai sus?
  2. Dacă aveți în vedere verificarea și amendarea acestor practici. Care sunt instrumentele legale prin care puteți interveni?

Nu există răspunsuri

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

MAI MULTE ARTICOLE

AUR propune măsuri de sprijin pentru antreprenorii Români Alianța pentru Unirea Românilor (AUR) a depus un proiect de lege care prevede că, în cazul construcțiilor cu destinație de producție sau depozitare, contribuabilul poate opta pentru metoda de amortizare accelerată pentru o valoare maximă de 1.000.000 lei […]
Nici săptămâna aceasta persoanele chemate la audieri în cadrul Comisiei de anchetă privind achizițiile din timpul pandemiei nu au dat curs invitațiilor transmise. Primele 7 puncte de pe ordinea de zi a comisiei au fost:  1) audierea domnului Alexandru Rafila, ministrul sănătății, 2) audierea domnului Victor […]
AUR
Federația Maghiară de Fotbal a reușit să iasă din anonimat printr-o știre mincinoasă publicată pe siteul oficial al forului. Într-un articol infirmat chiar de UEFA, oficialii maghiari pretindeau că federația europeană și-ar fi dat acceptul pentru utilizarea materialelor cu harta Ungariei mari pe stadioane.    La mai […]
Alianța pentru Unirea Românilor (AUR) a organizat marți, 21 martie, la Parlament, dezbaterea cu tema „Legile educației – de la intenție la realitate”. La evenimentul organizat de AUR au luat parte specialiști în domeniul educației, reprezentanți ai sindicatelor, ai Patriarhiei Române, cadre didactice, studenți, reprezentanți ai […]
AUR
Alianța pentru Unirea Românilor organizează în data de 21 martie 2023 de la ora 12:00, în sala Grupului AUR de la Camera Deputaților, o dezbatere cu tema: Legile educației – de la intenție la realitate. Comisia națională de specialitate din cadrul partidului organizează dezbaterea „Legile educației […]
Claudiu Târziu, preşedintele Consiliului Naţional de Conducere al AUR și președintele Comisiei pentru românii de pretutindeni a Senatului României, a avut o întâlnire cu E.S. Ambasadorul Brândușa Predescu și echipa misiunii diplomatice a României la Sofia. Printre temele abordate s-a aflat situația culturală dificilă a comunității […]