Printre amendamentele propuse de Axinia se numără:

• Operatorul de transport aerian va fi obligat să achite compensația în termen de șapte zile calendaristice de la primirea cererii. În cazul în care organismul de gestionare a aeroportului și-a activat planul de urgență, perioada respectivă poate fi prelungită la 30 de zile calendaristice.

• Necesitatea unei definiții stricte a circumstanțelor extraordinare când nu se plătesc despăgubiri. Acestea să fie limitată la evenimente externe operațiunilor transportatorului, dincolo de controlul său efectiv și inevitabile chiar dacă au fost luate toate măsurile rezonabile.

• Indexarea anuală a compensațiilor cu inflația.

• Rambursările prețurilor biletelor să fie plătite în maximum șapte zile dacă zborurile au fost anulate sau au existat întârzieri majore. Pentru fiecare zi suplimentară de întârziere, compania aeriană ar trebui să suporte o penalizare financiară egală cu 0,1% din suma rambursabilă pe zi.

• Inspecțiile efectuate de o autoritate aeriană națională vor fi planificate în avans și nu se califică drept circumstanțe extraordinare în cazul în care provoacă vreo perturbare operațiunilor transportatorului aerian.

„Companiile aeriene care operează în Europa au avut, în repetate rânduri, un comportament incorect față de clienții lor. De la anulări de zboruri, până la întârzieri sau alte abuzuri care produc prejudicii economice și neplăceri semnificative cetățenilor europeni. Încercăm să eliminăm aceste practici incorecte. Ca atare, am depus amendamente care să-i ajute pe oameni să primească mai rapid despăgubirile pentru servicii neconforme, ideal în șapte zile. În plus, aceste despăgubiri ar putea fi crescute anual în funcție de rata inflației.

De asemenea, una dintre propunerile pe care le-am făcut vizează și limitarea strictă a circumstanțelor extraordinare în care se refuză plata acestor despăgubiri. Numai pe aeroporturile din România există 27 de milioane de pasageri în acest an. Deci, există un interes major pentru țara noastră ca acest Regulament să fie amendat așa cum am propus eu”, a declarat Adrian Axinia, eurodeputat AUR/ECR, membru TRAN (Comisia pentru transport și turism din Parlamentul European).

The post Adrian Axinia (AUR/ECR): „Pasagerii ar putea primi despăgubiri în șapte zile pentru întârzieri sau anulări de zboruri” appeared first on AUR.

Domnul Sorin GRINDEANU, Ministrul Transporturilor și Infrastructurii

De către: Deputat Cristina-Emanuela DASCĂLU

Circumscripția electorală: Nr. 24 Iași

Grup parlamentar: Alianța pentru Unirea Românilor

Ședința Camerei Deputaților din data de: 04.03.2025

Obiectul întrebării: Reglementarea și monitorizarea serviciilor oferite de companiile aeriene low-cost

Domnule Ministru,

În ultima perioadă, tot mai mulți pasageri au semnalat probleme legate de serviciile oferite de companiile aeriene low-cost care operează pe aeroporturile din România. Printre principalele nemulțumiri se numără anulările și întârzierile frecvente ale zborurilor, lipsa unor compensații adecvate pentru pasageri, costurile ascunse și dificultățile în recuperarea banilor pentru biletele neutilizate.

Având în vedere importanța acestui subiect pentru cetățenii români care călătoresc frecvent cu astfel de companii, așteptăm cu interes răspunsurile dumneavoastră și măsurile concrete pe care le veți implementa.

În acest sens, domnule ministru, vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări:

1. Ce măsuri intenționați să luați pentru a asigura un control mai riguros asupra companiilor aeriene low-cost care operează în România, astfel încât drepturile pasagerilor să fie respectate?

2. Există inițiative legislative sau reglementări în curs de elaborare pentru a îmbunătăți transparența tarifelor și pentru a reduce practicile comerciale înșelătoare?

3. Cum colaborați cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și cu Autoritatea Aeronautică Civilă Română (AACR) pentru a sancționa abuzurile și a îmbunătăți experiența pasagerilor?

Solicit răspuns în scris.

The post Cristina Dascălu – Întrebare parlamentară – Reglementarea și monitorizarea serviciilor oferite de companiile aeriene low-cost appeared first on AUR.